Om gebruik te kunnen maken van de chatfunctie binnen het Vital10 online gezondheidsportaal, volg je onderstaand stappenplan.
Stappenplan 1: gebruik van de chat in de Vital10 App
Stap 1
Open de Vital10 App en log in.
Stap 2
Onderstaande pagina komt in beeld.
Druk op de tekstwolkjes rechtsboven om de chat te openen.
Stap 3
Druk op de witte balk onderin en start met typen.
Door op de paperclip te drukken kun je een bijlage toevoegen.
Als je bericht klaar is, druk je op de blauwe knop met het pijltje om het bericht te verzenden.
Stap 4
Druk op het pijltje linksboven om terug te gaan naar het dashboard.
Stappenplan 2: gebruik van de Vital10 chat via de computer of webbrowser
Stap 1
Open je webbrowser en log in op het portaal via: www.mijnhep.nl.
Stap 2
Onderstaand scherm komt in beeld.
Open de chat door rechtsboven in je scherm op de knop '<' (chat als zijbalk) of de knop '<<' (chat op volledig scherm) te klikken met de muis.
Stap 3
De chat verschijnt in beeld.
Klik met de muis rechtsonder op de witte balk in je scherm en start met typen.
Wil je een bijlage toevoegen? Klik met de muis op de grijze paperclip binnen de witte balk om een bijlage aan je bericht toe te voegen.
Klik tenslotte met de muis rechts naast de witte balk op het lichtblauwe ronde icoontje om het bericht naar je zorgprofessional te verzenden. 
Of als je kiest voor de optie dat de chat het scherm volledig vult.
Stap 4
Sluit de chat door op het kruisje rechts bovenin je scherm te klikken met de muis. Je komt dan weer terecht op het dashboard.